Cashalot Casino -tilille kirjaudutaan sivuston “Kirjaudu”-painikkeesta tietokoneella tai mobiilissa. PC:llä käyttö tapahtuu selaimessa, ja puhelimella tai tabletilla sama kirjautumislomake toimii ios- ja android-laitteissa selaimen kautta.
Kirjautuminen edellyttää valmista pelaajatilin tunnusta ja salasanaa, koska talletukset, nostot ja pelihistoria näkyvät vain henkilökohtaisessa näkymässä. Jos tiliä ei ole, ensin tehdään rekisteröinti, minkä jälkeen kirjautuminen avaa tilin asetukset ja henkilötietojen tarkistukset Suomen rahapelaamisen käytäntöjen mukaisesti.
Avaa sivun yläreunan valikko ja valitse “Kirjaudu”, sitten syötä sähköposti ja salasana. Jos käytät ios- tai android-selainta, sama kirjautuminen toimii ilman erillistä sovellusta.
Valitse kirjautumisruudusta salasanan palautus ja tilaa palautuslinkki sähköpostiin, niin saat asetettua uuden salasanan. Tarkista samalla, ettei laitteella ole päällä automaattinen täyttö väärällä sähköpostilla.
Et yleensä pysty vahvistamaan kirjautumista pelkällä uudella osoitteella, koska tili on sidottu alkuperäiseen sähköpostiin. Ota yhteys asiakaspalveluun ja varaudu toimittamaan henkilöllisyyden vahvistus, jotta he voivat päivittää tilin tiedot.
Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet ja kokeile uudelleen, koska vanha istunto voi jumittaa kirjautumisen. Jos käytät mainostenestoa tai tiukkaa seurannanestoa, kokeile hetki ilman niitä ja lataa sivu uudestaan.
Jos tiliasetuksissa näkyy 2fa, ota se käyttöön ja vahvista kirjautumiset koodilla. Jos asetusta ei näy, suojaa tili pitkällä salasanalla ja pidä sähköposti omalla vahvalla salasanalla, koska palautuslinkit tulevat sinne.
Odota hetki ja yritä uudelleen, koska lukitus menee usein pois määräajan jälkeen. Jos lukitus ei poistu, asiakaspalvelu avaa tilin, kun vahvistat omistajuuden perustiedoilla.
Cashalot Casino pyytää tilin vahvistusta, kun järjestelmä tarvitsee lisätietoja henkilöllisyyden, maksutavan tai osoitteen varmistamiseen ennen talletusten, kotiutusten tai tilimuutosten hyväksymistä.
Asiakirjojen pitää täsmätä tilin nimen ja syntymäajan kanssa, ja kuvien pitää olla teräviä, värillisiä ja kokonaisina (kaikki kulmat näkyvissä).